10 Tips “hồi sinh” iPhone X bị lỗi màn hình cảm ứng bất thường

Tình trạng đơ, lag, thao tác giật, loạn cảm ứng,… xuất hiện khi iPhone X bị lỗi màn hình cảm ứng bất thường có thể khiến người dùng khó chịu. Trên thực tế, sự cố này khá phổ biến và có thể phát sinh do nhiều nguyên nhân khác nhau. Để tìm hiểu về giải pháp khắc phục cho từng trường hợp, hãy cùng Hcare theo dõi ngay bài viết bên dưới đây!

Khởi động lại máy

Nguyên nhân: Việc cài đặt quá nhiều các ứng dụng không cần thiết hoặc cài phải ứng dụng không tương thích với hệ điều hành máy đang chạy có thể dẫn đến hiện tượng xung đột phần mềm và lỗi hệ thống. Từ đó, gây ra sự cố lỗi cảm ứng trên iPhone X.

Khắc phục: Khởi động lại thiết bị là cách xử lý đơn giản nhất mà chúng ta có thể áp dụng ngay cho trường hợp này. Để khởi động lại máy,  bạn cần làm theo các bước sau:

• Bước 1: Ấn và thả nhanh nút [Tăng âm lượng/ Up Volume], sau đó nhấn thả nhanh nút [Giảm âm lượng/Down Volume] ở ngay phía dưới.

1 - Nhấn thả Tăng âm 2 - Nhấn thả Giảm âm 3 - Nhấn giữ Nguồn

• Bước 2: Ấn và giữ nút [Nguồn] của điện thoại khoảng 10 giây cho đến khi máy khởi động lại. Chú ý, khi nhấn màn hình sẽ hiển thị [Trượt để tắt nguồn/Slide to Power off], bạn hãy bỏ qua và tiếp tục giữ nút Nguồn.

Để iPhone X “nghỉ ngơi” trong 10 -15 phút

Nguyên nhân: Sử dụng điện thoại liên tục iPhone X trong một khoảng thời gian dài, đặc biệt là khi dùng các tác vụ nặng có thể gây quá tải hệ thống điều hành. Kết quả là làm máy bị nóng gây đơ và loạn màn hình cảm ứng.

Khắc phục: Trong trường hợp này, bạn hãy tạm tắt hết các ứng dụng đang sử dụng. Sau đó để máy nghỉ ngơi khoảng 10 – 15 phút. Lưu ý không nên sử dụng máy liên tục trong thời gian dài để hạn chế tình trạng trên (> 3 tiếng khi sử dụng để xem phim, chơi game, chụp ảnh, quay video).

Tắt hết các ứng dụng để điện thoại nghỉ ngơi trong vòng 10 - 15 phút

Tắt tính năng 3D Touch

Nguyên nhân: Chức năng của 3D Touch có thể nhận diện được lực chạm của tay mạnh/nhẹ để đưa ra các tính năng tương ứng. Điều này khiến nhiều người nhầm tưởng rằng iPhone X bị lỗi màn hình cảm ứng.

Khắc phục: Để tắt tính năng 3D Touch, bạn làm như sau:

• Bước 1: Vào mục [Cài đặt/Setting], kéo xuống vào chọn mục [Trợ năng/Accessibility]

Vào phần cài đặt, chọn mục [Trợ năng]

• Bước 2: Tại giao diện này, chọn [Touch] rồi nhấn vào mục 3D & Haptic Touch, gạt nút màu xanh để chuyển về chế độ tắt tính năng này.

Vào [Trợ năng]> [Touch]>[3D & Haptic Touch]> OFF

Tắt chế độ phóng to/thu nhỏ

Nguyên nhân: Người dùng vô tình bật phải chế độ Thu phóng tự động không cần thiết trong điện thoại. Điều này có thể làm màn hình bị nhảy liên tục như bị loạn cảm ứng và gây khó chịu khi sử dụng.

Khắc phục: Để khắc phục, bạn chỉ cần tắt tính năng này theo cách sau:

• Bước 1: Vào mục [Cài đặt/Setting] sau đó kéo xuống đến mục [Trợ năng/Accessibility] thì nhấn vào.

Chọn Trợ năng trong mục cài đặt

• Bước 2: Tại đây nhấn vào mục [Thu phóng/Zoom] và chuyển sang chế độ [Tắt/OFF] là được.

Chuyển tính năng thu phóng về chế độ Tắt/OFF

Nâng cấp phiên bản iOS mới

Nguyên nhân: Các sản phẩm của Apple thường mắc lỗi bị loạn cảm ứng trên hệ điều hành phiên bản BETA. Nếu điện thoại iPhone X của bạn cũng đang dùng hệ điều hành này thì việc bị lỗi màn hình cảm ứng không có gì lạ.

Khắc phục: Để khắc phục, bạn hãy cập nhật lên hệ điều hành mới bản Chính thức/Official theo cách sau:

• Bước 1: Trên giao diện màn hình, chọn [Cài đặt/Setting] rồi nhấn vào [Cài đặt chung/General].

Vào [Cài đặt]>[Cài đặt chung]>[Cập nhật phần mềm] > [Tự động cập nhật phần mềm]

• Bước 2: Tại đây, chọn mục [Cập nhật phần mềm/Software Update] và chọn [Tự động cập nhật/Automatic Updates]

• Bước 3: Nhấn chọn [Tự động tải về/Download iOS updates] và [Cài đặt bản cập nhật iOS/Install iOS updates], máy sẽ tự thiết lập cập nhật.

Bật chế độ [Tự động tải về] và [Cài đặt bản cập nhật IOS] để máy tự update

Khôi phục lại cài đặt gốc cho máy

Nguyên nhân: Máy chứa quá nhiều ứng dụng hoặc có ứng dụng không tương thích hệ điều hành đang chạy. Tình trạng này có thể dẫn đến xung đột phần mềm, thậm chí xung đột toàn hệ thống khiến iPhone X bị lỗi màn hình cảm ứng.

Khắc phục: Để xử lý, bạn có thể thử khôi phục lại cài đặt gốc của máy theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Bước đầu tiên, bạn hãy vào mục [Cài đặt/Setting], chọn [Cài đặt chung/General] rồi kéo xuống dưới tìm mục [Đặt lại/Reset]

Vào [Cài đặt]> [Cài đặt chung] 

Bước 2: Ở mục tùy chọn này, bạn nhấn vào [Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt/Erase all content and settings]. Sau đó đợi máy tự thực hiện quá trình restore là được.

Chọn mục [Chuyển hoặc đặt lại iPhone]> [Xóa tất cả nội dung và cài đặt] để máy khôi phục cài đặt gốc

Khôi phục iOS thông qua iTunes

Nguyên nhân: Cách này cũng có thể áp dụng khi iPhone X bị lỗi màn hình cảm ứng bất thường do xung đột phần mềm hệ thống.

Khắc phục: cách xử lý như sau:

Bước 1: Tắt chế độ “Tìm iPhone” trước khi tiến hành khôi phục lại IOS bằng cách vào mục [Cài đặt/Setting] > [Tìm/Find] > [Tìm iPhone/Find My iPhone] rồi chuyển thanh gạt sang chế độ [Tắt/Off] là được. Sau đó, tải ứng dụng iTunes phiên bản mới nhất về máy tính nếu chưa có.

Vào iCloud tắt chế độ Tìm iPhone

Bước 2: Kết nối iPhone X với máy tính bằng dây cáp lightning. Sau khi thông báo kết nối thành công, bạn sẽ chuyển sang thao tác trên máy tính.

Cắm dây kết nối iPhone với máy tính mở sẵn iTunes

Bước 3: Mở iTunes và kích chọn biểu tượng điện thoại, nhấn chọn [Restore iPhone] nếu bạn không muốn sao lưu lại dữ liệu. Trong trường hợp cần sao lưu thì kích chuột chọn [Back up Now] > [Automatically Back up]> [iCloud] hoặc [This Computer], tùy theo nhu cầu bạn muốn lưu lại dữ liệu ở đâu.

Nhấn chọn Restore iPhone luôn nếu bạn không muốn backup

Chọn backup dữ liệu lên iCloud hoặc máy tính trước khi restore

Bước 4: Chọn [Next], tại hộp thoại hiện lên chọn [Agree] để tiến hành Restore iPhone. Sau khi máy hoàn tất quá trình, bạn có thể chọn một trong 2 mục [Set up as New iPhone] – cài đặt lại một điện thoại mới hoặc [Restore from this backup] – khôi phục lại điện thoại từ bản sao lưu mà bạn lưu trước đó.

Chọn Next

Đồng ý với các điều khoản để restore điện thoại

Lưu ý: Tất cả dữ liệu trên thiết bị iOS sẽ bị xóa sau khi khôi phục iPhone bằng iTune, hãy cân nhắc sao lưu lại nội dung quan trọng trước khi thực hiện

Thay IC cảm ứng

Nguyên nhân: Nếu điện thoại chẳng may bị vào nước hoặc dùng nhiều trong môi trường độ ẩm cao như phòng tắm, phòng xông hơi, nhà vệ sinh,… có thể dẫn đến hỏng IC cảm ứng. Điều này sẽ làm iPhone X bị lỗi màn hình cảm ứng.

Thay IC cảm ứng để khắc phục tình trạng iPhone X bị lỗi màn hình cảm ứng

Khắc phục: Với sự cố này, bạn chỉ có thể mang điện thoại đến trung tâm sửa chữa uy tín để được hỗ trợ thay IC mới. Hiện tại, mức giá thay IC cho iPhone X dao động khoảng: 800.000 – 900.000 VNĐ.

Thay màn hình mới

Nguyên nhân: Nếu  bạn để điện thoại bị rơi vỡ, va đập mạnh hoặc rơi vào nước, màn hình của điện thoại có thể bị rạn, nứt, hỏng. Kết quả là cảm ứng không còn  mượt mà hay hay bị giật, đơ, lag.

Mang điện thoại đến trung tâm để được hỗ trợ thay màn hình mới

Khắc phục: Trong trường hợp này, bạn nên mang dế yêu đến trung tâm sửa chữa uy tín để thay màn hình mới, giải quyết triệt để tình trạng lỗi màn hình.

Sửa chữa mainboard 

Nguyên nhân: Điện thoại iPhone X bị va đập, bị đánh rơi, IC cảm ứng bị hỏng hoặc điện thoại bị vào nước khiến màn hình bị lỗi, loạn cảm ứng, đơ máy.

Khắc phục: Để khắc phục triệt để sự cố, bạn hãy mang máy đến trung tâm sửa chữa Hcare gần nhấn để được kỹ thuật viên hỗ trợ xử lý trên mainboard.

Với nhiều năm hoạt động trong nghề, Hcare với đội ngũ thợ sửa chữa “bàn tay vàng” luôn sẵn sàng giải quyết mọi sự cố mà điện thoại iPhone gặp phải. Đặc biệt, đơn vị triển khai chính sách bảo hành lên đến 12 tháng áp dụng trên tất cả các dịch vụ. Từ đó, mang đến sự an tâm cho mọi khách hàng khi cần được trợ giúp giải quyết các vấn đề liên quan “dế yêu”.

Hiện tại, hệ thống Hcare đã có mặt ở nhiều khu vực trên địa bàn TP. HCM, quý khách có thể trực tiếp ghé qua để được hỗ trợ nhanh chóng tại các địa chỉ sau:

Hệ thống Hcare tại Tp.HCM

Bài viết trên đây đã chia sẻ một cách chi tiết về các hướng khắc phục sự cố iPhone X bị lỗi màn hình cảm ứng bất thường. Bạn đọc hoàn toàn có thể tham khảo và thử áp dụng cho dế yêu của mình. Trong trường hợp cần được hỗ trợ thêm về kỹ thuật hay tư vấn thông tin, đừng ngại liên hệ ngay đến hệ thống Hcare theo hotline: 1900 6979.